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Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita - Ultimo aggiornamento: 26/07/2025

📋 Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti Nesema Wibaja. Effettuando un ordine, accetti integralmente questi termini.

🏢 Identificazione Venditore

Nesema Wibaja
Via delle Erbe 47, Firenze, Italia
Email: info@nesema-wibaja.sbs
Telefono: +39 347 092 8851
Sito web: https://nesema-wibaja.sbs

🛒 Ordini e Contratto

Processo di Ordine:

  1. Compilazione del modulo ordine online
  2. Ricezione email automatica di conferma
  3. Contatto telefonico per conferma entro 24 ore
  4. Conferma finale e preparazione spedizione

Il contratto si considera concluso solo dopo la nostra conferma telefonica. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi.

💰 Prezzi e Pagamento

  • Prezzi: Espressi in Euro, IVA inclusa
  • Validità: I prezzi sono validi al momento dell'ordine
  • Pagamento: Contrassegno alla consegna o bonifico
  • Spedizione: Gratuita per tutti gli ordini in Italia

💡 Nota: I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello confermato telefonicamente.

🚚 Spedizione e Consegna

Modalità di Spedizione:

  • Territorio: Spediamo in tutta Italia
  • Tempi: 24-48 ore lavorative dalla conferma
  • Corriere: Servizi espressi con tracking
  • Costi: Spedizione gratuita per tutti gli ordini

Consegna:

  • Consegna all'indirizzo indicato nell'ordine
  • Verifica dell'integrità del pacco alla consegna
  • Segnalazione immediata di eventuali danni
  • Possibilità di tracciamento con codice fornito

↩️ Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover specificare il motivo.

Modalità di Recesso:

  • Comunicazione scritta entro 14 giorni
  • Restituzione prodotto nelle condizioni originali
  • Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione
  • Spese di reso a carico del cliente

📞 Per esercitare il recesso: Contattaci al +39 347 092 8851 o scrivi a info@nesema-wibaja.sbs

🔄 Garanzia e Resi

Garanzia Qualità:

  • Prodotti freschi e di alta qualità
  • Controllo qualità prima della spedizione
  • Sostituzione gratuita per prodotti difettosi
  • Rimborso completo se non soddisfatto

Condizioni per il Reso:

  • Prodotto integro e non aperto (salvo difetti)
  • Confezione originale e accessori inclusi
  • Comunicazione entro i termini previsti
  • Spedizione reso con corriere autorizzato

⚖️ Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata a:

  • Conformità del prodotto alle specifiche
  • Rispetto dei tempi di consegna indicati
  • Qualità e sicurezza del prodotto
  • Assistenza post-vendita adeguata

⚠️ Importante: I nostri prodotti sono integratori naturali. Non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano.

📞 Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o problema, il nostro team è a tua disposizione:

📧 Email

info@nesema-wibaja.sbs
Risposta entro 24h

📞 Telefono

+39 347 092 8851
Lun-Ven 9:00-18:00

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie, sarà competente il foro di Firenze.

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